En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales en Colombia, Creditransito, propiedad de Impulsa Corp S.A.S. – NIT 901765847-2, informa que los datos personales suministrados a través de nuestros canales presenciales, digitales o virtuales serán tratados de manera segura, confidencial y responsable.

1. Finalidades del tratamiento de datos

Tus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Evaluar y gestionar la asignación de tu cupo de crédito, de acuerdo con tu capacidad de pago.
• Consultar y reportar tu información en centrales de riesgo y otras bases de datos crediticias, con el fin de conocer tu historial financiero y comportamiento de pago.
• Gestionar el cobro de obligaciones actuales y futuras, de forma directa o a través de terceros, incluyendo el reporte en centrales de riesgo.
• Contactarte para informarte sobre productos, servicios, promociones, beneficios y alianzas comerciales relacionadas con tu relación con Creditransito.
• Aplicar herramientas de análisis de datos, analítica avanzada e inteligencia artificial, para conocerte mejor y ofrecerte soluciones financieras más ágiles y personalizadas.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias ante autoridades competentes.

2. Uso de datos biométricos

Los datos biométricos (fotografías, huellas, voz, entre otros) podrán ser utilizados con fines de prevención de fraudes, verificación de identidad y seguridad, sin afectar tu facultad de decidir sobre la entrega de datos sensibles, conforme a la Constitución y la normativa vigente.

3. Conservación de la información

Tus datos personales se almacenarán en bases de datos seguras administradas por Creditransito o por terceros encargados autorizados (como empresas de cobranza o proveedores de servicios tecnológicos). Esta información podrá ser tratada en cualquier etapa de la relación contigo (antes, durante y después de la misma) y, en caso de ser necesario, podrá gestionarse en Colombia o en otros países con estándares adecuados de protección de datos (incluyendo Estados Unidos, Canadá y países de la Unión Europea).

4. Derechos del titular

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tu información.
• Solicitar la supresión de tus datos o revocar la autorización, cuando corresponda.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en los casos permitidos por la ley.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

5. Canales de contacto

Puedes ejercer tus derechos de habeas data a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: creditransito.com
• Teléfono: 316 2712141.

6. Autorización para comunicaciones de cobranza

En caso de que hagas uso de tu cupo de crédito y presentes mora en el cumplimiento de tus obligaciones, autorizas de manera expresa a Creditransito, propiedad de Impulsa Corp S.A.S. – NIT 901765847-2, o a quien en el futuro sea acreedor de la obligación, para enviarte notificaciones de cobro e información relacionada con la gestión de cartera a través de los siguientes canales:

• Llamadas telefónicas.
• Mensajes de texto (SMS) o multimedia (MMS).
• Correos electrónicos.
• Comunicaciones físicas.
• Aplicaciones de mensajería instantánea (incluyendo WhatsApp u otras plataformas similares).
• Redes sociales de integración o cualquier otro medio de contacto permitido por la ley.

Dichas comunicaciones tendrán como finalidad exclusiva la gestión de cobro, recordatorios de pago y acuerdos de normalización de cartera, en cumplimiento de las normas vigentes de protección de datos personales y habeas data financiero.

7. Consentimiento

Al continuar con el proceso, declaras que has leído y comprendido la presente autorización, y otorgas tu consentimiento libre, previo, expreso e informado a Creditransito para el tratamiento de tus datos personales conforme a lo establecido en este documento y en nuestra Política de Privacidad.